Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito latentia.xyz, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Latentia, con sede a Napoli, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci a [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

• Form di contatto: nome, email, azienda (facoltativa) e il contenuto del messaggio che ci invii.
• Assistente virtuale (chatbot): il testo dei messaggi che scrivi nella chat, conservato localmente nel tuo browser e inviato al nostro servizio per generare la risposta. Le risposte sono generate da un sistema di intelligenza artificiale, non da un operatore umano.
• Richiesta di ricontatto dalla chat, newsletter e risorse scaricabili: se ci lasci volontariamente la tua email (nella chat, nel modulo newsletter o per accedere a una risorsa), conserviamo email, canale di provenienza, data e ora, indirizzo IP, informazioni tecniche del browser (user agent) e, per le richieste dalla chat, un estratto della conversazione, per poterti ricontattare in modo pertinente.
• Eventi di utilizzo del sito: registriamo in forma anonima i clic sui pulsanti di contatto (etichetta del pulsante, pagina di provenienza, sito referrer e orario), senza dati personali né cookie di profilazione, per capire quali contenuti sono più utili. Questi eventi vengono cancellati automaticamente dopo 180 giorni.
• Dati tecnici aggregati e anonimi raccolti da strumenti di analisi del traffico privacy-friendly (senza cookie di profilazione).

3. Finalità e base giuridica

• Rispondere alle tue richieste e fornire una prima valutazione (base giuridica: tuo consenso e misure precontrattuali, art. 6.1.a/b GDPR).
• Far funzionare l'assistente virtuale (esecuzione del servizio richiesto).
• Inviarti la newsletter, se ti sei iscritto (base giuridica: tuo consenso, art. 6.1.a; puoi disiscriverti in ogni momento scrivendoci).
• Migliorare il sito tramite statistiche anonime (legittimo interesse, art. 6.1.f).

4. Fornitori e trasferimenti

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui Cloudflare (hosting, infrastruttura, archiviazione dei messaggi e intelligenza artificiale dell'assistente) e Resend (invio delle notifiche email). I dati possono essere trattati su server situati anche fuori dall'UE, con adeguate garanzie (clausole contrattuali standard).

5. Conservazione

Conserviamo i dati del form e le email lasciate volontariamente (chat, newsletter, risorse) per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e gli eventuali rapporti che ne derivano, o finché non revochi il consenso. Lo storico della conversazione con l'assistente resta salvato nel tuo browser (puoi cancellarlo svuotando i dati del sito); un estratto viene conservato dai nostri sistemi solo se ci lasci l'email per essere ricontattato. Gli eventi anonimi di utilizzo del sito sono cancellati automaticamente dopo 180 giorni.

6. I tuoi diritti

Puoi in ogni momento richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.