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Copilot RAG sui dati aziendali

La tua azienda ha accumulato anni di procedure, contratti, verbali, manuali tecnici e policy interne. Il problema non è avere i documenti: è trovarli e usarli al momento giusto. Un copilot aziendale basato su RAG risponde alle domande del tuo team attingendo direttamente ai tuoi documenti, con fonti citate e senza inventare.

Cos'è un copilot RAG e perché funziona

RAG sta per Retrieval-Augmented Generation: invece di affidarsi solo a ciò che il modello ha imparato durante il training, il copilot recupera in tempo reale i documenti pertinenti dalla tua knowledge base e costruisce la risposta su quei contenuti specifici. Il risultato è un assistente AI sui documenti aziendali che:

• Risponde sui tuoi documenti: procedure interne, regolamenti, contratti, FAQ, manuali tecnici. Non su dati generici trovati online.
• Cita le fonti: ogni risposta include il riferimento al documento di origine. Il team può verificare in un clic.
• Non inventa: se l'informazione non è nella knowledge base, il copilot lo dichiara esplicitamente. Nessuna allucinazione silenziosa.
• Si aggiorna con i contenuti: nuovi documenti entrano nell'indice senza dover ri-addestrare nulla. La knowledge base cresce con l'azienda.

Casi d'uso concreti

I casi con valore più rapido e misurabile sono quelli in cui il team perde tempo a cercare informazioni che esistono ma sono difficili da raggiungere:

• Supporto interno HR e legale: il team risponde autonomamente su policy aziendali, contratti e normative, senza aspettare la risposta del consulente.
• Onboarding accelerato: i nuovi assunti trovano risposta a qualunque domanda operativa nel copilot, senza interrompere colleghi senior.
• Customer service basato su knowledge base: gli operatori ottengono la risposta corretta in pochi secondi, con il documento di riferimento già pronto.
• Gestione documentale condominiale: nello Studio Lamparelli (Napoli, Aversa) il copilot RAG ha permesso di automatizzare oltre il 40% delle attività amministrative ripetitive, con un risparmio di oltre 40 ore a settimana.

Come lavoriamo

Non esiste un copilot uguale per tutti. Prima di scrivere una riga di codice, capiamo come lavora il tuo team, quali documenti esistono e qual è la domanda a cui il copilot deve rispondere il primo giorno di go-live:

• Discovery: mappatura dei documenti esistenti, dei formati, dei permessi di accesso e dei casi d'uso prioritari da coprire subito.
• Ingestion e indicizzazione: importiamo i documenti, li strutturiamo per il retrieval e costruiamo l'indice vettoriale. Gestiamo PDF, Word, fogli Excel, pagine web interne.
• Sviluppo e test: costruiamo il copilot, lo testiamo con domande reali del team, misuriamo la precisione delle risposte e correggiamo prima del lancio.
• Go-live e monitoraggio: rilascio con affiancamento, raccolta dei feedback e cicli di miglioramento nei primi 30 giorni di produzione.

Perché Latentia

Lavoriamo su progetti reali, non demo. I copilot che costruiamo sono in produzione oggi, usati ogni giorno da team che li hanno adottati perché portano risultati concreti:

• Dati in UE e GDPR: i tuoi documenti non escono dall'infrastruttura europea. Nessun dato sensibile su server extraeuropei.
• No lock-in: l'architettura è aperta. Puoi portare il copilot su un altro provider o gestirlo in autonomia in qualunque momento.
• Made in Italy: team interno a Napoli, nessun outsourcing. Referente unico per tutto il progetto.
• Risposta entro 24 ore: ogni richiesta riceve risposta nel giorno lavorativo successivo.

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